Politica UEFA sulla privacy

UEFAUnion des Associations Européennes de Football
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Svizzera

Numero di registro UID CHE-103.107.646

Nella presente politica sulla privacy (la "Politica sulla privacy") descriviamo come i dati personali vengono raccolti e trattati presso la UEFA e le sue affiliate ("UEFA","noi" o "nostro/a/i/e"). La UEFA è un responsabile di dati che tiene in alta considerazione la tua privacy e comprende l'importanza di mantenere la riservatezza dei tuoi dati personali e delle altre tue informazioni.

Il suo impegno è garantire, nello svolgimento delle sue attività e nel rispetto della legislazione vigente sulla protezione dei dati, la riservatezza, l’integrità e la reperibilità dei tuoi dati personali e rispettare la tua privacy.

Gli impegni descritti nella presente Politica sulla privacy rispettano i valori, i principi d’azione e i comportamenti della UEFA e sono stati definiti nel rispetto della vigente legislazione svizzera ed europea.

La presente Politica sulla privacy è stata redatta originariamente in inglese e tradotta in altre lingue. In caso di discrepanza tra l’inglese e le traduzioni, il testo inglese prevarrà e sarà usato per chiarire qualsiasi dubbio interpretativo.

Data di pubblicazione della versione più recente della presente Politica sulla privacy: settembre 2024

1 COSA COMPRENDE LA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

La presente Politica sulla privacy si applica al trattamento dei tuoi dati personali, da parte della UEFA, quando ("tu" e "tuo/a/i/e") visiti e usi un sito web, un'app o un servizio UEFA a essa collegato. Nella presente Politica sulla privacy si fa riferimento congiuntamente a tali siti web, app, profili e pagine di social media e servizi come "Piattaforme UEFA".

La presente Politica sulla privacy copre inoltre la raccolta e il trattamento di qualsiasi dato personale che i partner commerciali della UEFA condividono con essa.

2 QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

Al fine di fornirti un servizio, di risponderti e di pubblicare e condividere informazioni e documenti inerenti al calcio, la UEFA raccoglie e tratta i dati personali, relativamente al tuo uso e alle tue interazioni, con le sue Piattaforme. Per "Dati personali" si intende qualsiasi informazione che possa essere direttamente o indirettamente collegata a te in quanto individuo. Il tipo di Dati personali che raccogliamo e trattiamo varia in base alla Piattaforma UEFA, ma possono essere riassunti come segue:

Dati personali che raccogliamo:

(i) Dati di identità, che comprendono nome, cognome, cognome da celibe/nubile, nome utente e altri identificativi simili, stato civile, titolo, data di nascita, sesso e numero di documento d'identità.

(ii) Dati di contatto, che comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numeri di telefono.

(iii) Dati finanziari, che comprendono numero di conto bancario e dettagli della carta di credito/debito.

(iv) Dati sulle transazioni, che comprendono dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli dei prodotti e dei servizi che hai acquistato da noi.

(v) Dati tecnici, che comprendono l'indirizzo del protocollo internet (IP), le tue credenziali di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, la posizione, i tipi e le versioni dei componenti aggiuntivi del browser, il sistema operativo, la piattaforma e altri dettagli tecnologici relativi ai dispositivi utilizzati per accedere alle Piattaforme UEFA.

(vi) Dati del profilo, che comprendono il tuo nome utente e password, acquisti o ordini fatti da te, i tuoi interessi, preferenze, opinioni e risposte a indagini.

(vii) Dati di uso, che comprendono informazioni su come utilizzi le Piattaforme UEFA.

(viii) Dati di marketing e sulle comunicazioni, che comprendono le tue preferenze circa la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra o da terzi e le tue preferenze di comunicazione.

(ix) Dati su cookie e dispositivi.

(x) Altro. Altre informazioni che potresti fornirci, ad esempio le iscrizioni ai concorsi, le fotografie che scattiamo o le registrazioni video/audio che realizziamo.

3 COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali vengono raccolti nei seguenti modi.

Informazioni che ci fornisci direttamente:

Raccogliamo informazioni su di te quando:

(i) crei un account (compreso attraverso i profili di social media come Facebook e Google+) o accedi ed effettui modifiche al tuo account online;

(ii) ti registri per ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra;

(iii) acquisti prodotti, servizi o biglietti;

(iv) partecipi agli eventi UEFA come spettatore, ospite, volontario, persona accreditata, ecc.

(v) partecipi a una competizione sulle Piattaforme UEFA;

(vi) interagisci con i nostri profili sui social media;

(vii) ci contatti telefonicamente o via email, posta, chat dal vivo o messaggi dei social media.

Dati personali che raccogliamo da terzi:

Raccogliamo dati su di te da terzi, quali le federazioni calcistiche nazionali, i club, i partner commerciali e media della UEFA e i fornitori della UEFA, quando:

(i) hai sottoscritto un contratto con tali terzi che richiede il trasferimento a noi dei tuoi dati;

(ii) ti registri attraverso terzi per ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra.

In tal caso, ci assicuriamo e verifichiamo che tali terzi abbiano il tuo consenso o siano altrimenti autorizzati o tenuti per legge a comunicarci i tuoi dati personali.

Dati personali che raccogliamo automaticamente:

Indipendentemente dal fatto che tu sia registrato con un account o che tu stia solo navigando sui nostri server, ogni volta che visiti le Piattaforme UEFA, essa riceve e memorizza anche informazioni non sensibili, circa il tuo computer, nei registri delle proprie infrastrutture tecniche.

A titolo non esaustivo, la UEFA raccoglie anche dati sul tuo software per navigare in rete, sull'indirizzo IP che identifica il tuo computer, sui cookie della UEFA, sul sito web da cui provieni, sulla pagina che hai richiesto, sulla tua posizione e sulla tua attività online sulle Piattaforme UEFA.

La raccolta di queste informazioni ci consente di comprendere meglio i visitatori delle Piattaforme UEFA, da dove provengono e quali contenuti sono di loro interesse. Utilizziamo queste informazioni per scopi di analisi interna e per migliorare la qualità e la pertinenza delle Piattaforme UEFA per i nostri visitatori.

Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili, come spiegato più in dettaglio nella nostra Politica sui cookie disponibile qui.

Altri scopi

Utilizzeremo i dati personali che raccogliamo da te solo per gli scopi descritti nella presente Politica sulla privacy o per gli scopi che ti spiegheremo al momento della raccolta dei tuoi dati personali. Tuttavia, utilizziamo i tuoi dati personali anche per altri scopi che non sono incompatibili con quelli che ti abbiamo comunicato (ad esempio, a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici), se e laddove ciò sia consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

4 COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali in nostro possesso verranno utilizzati diversamente, in base alla Piattaforma UEFA, come descritto di seguito. Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati personali, per trattarli dobbiamo avere una motivazione legale. Nei titoli seguenti abbiamo indicato le motivazioni legali su cui ci basiamo.

Qualora la motivazione legale fosse un interesse legittimo, tale interesse è richiesto per la promozione della nostra attività, per il miglioramento dei servizi e dell'esperienza che ti offriamo, quando interagisci con noi, per assicurare un’efficiente gestione operativa e un'amministrazione interna efficace della nostra attività, e l'esercizio dei nostri diritti.

Per eseguire i contratti

Se sottoscrivi un contratto con noi (ad esempio se acquisti un biglietto, crei un account, acquisti un prodotto o partecipi a una competizione), dobbiamo trattare i tuoi dati personali al fine dell'esecuzione dello stesso fornendo servizi, elaborando i pagamenti e corrispondendo in relazione agli stessi. Se non ci fornissi tali informazioni, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto e, quindi, di fornirti i prodotti o i servizi.

Quando ci fornisci il tuo consenso

Ti chiediamo il consenso per inviarti comunicazioni commerciali dirette, relative a fasi di vendita dei biglietti, eventi, informazioni dei tornei e altre attività UEFA che realizziamo. Puoi decidere di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, come spiegato nella sezione "I tuoi diritti" più avanti. In alcune circostanze, non è necessario avere il tuo consenso per il marketing, come spiegato nella sezione sull'interesse legittimo più avanti.

Quando siamo obbligati legalmente

Per contrastare, indagare, dissuadere e denunciare attività fraudolente, non autorizzate o illegali. Quando acquisti biglietti, questo comprende la prevenzione delle frodi a mezzo di carta di credito, la raccolta di determinati dettagli di pagamento che consentono il rimborso e le registrazioni contabili obbligatorie.

Inoltre, abbiamo l'obbligo legale, ai fini della sicurezza e della prevenzione, di assicurare che gli individui diffidati non assistano agli eventi e altri requisiti di integrità sportiva. Ciò può comprendere il trattamento dei tuoi dati personali e la loro comunicazione, quando richiesto dalla legge alla polizia, alle autorità statali e altri organi.

Quando sussiste un nostro interesse legittimo

Possiamo trattare i tuoi dati personali qualora ciò sia necessario per il nostro interesse legittimo quale attività commerciale nelle seguenti situazioni:

• Registrazione di eventi UEFA (tornei finali, finali di club, sorteggi, congressi, conferenze, ecc.) a cui partecipi insieme a un gruppo o ad altre persone.

• Gestione contabile, amministrativa e corrispondenza relativamente ai prodotti e servizi che ricevi da noi.

• Individuazione e controllo delle frodi.

• Per rispondere a qualsiasi indagine, richiesta di informazioni o reclamo che potrai rivolgerci o che ci viene rivolto nei tuoi confronti.

• Per informarti su eventi, promozioni e iniziative future della community e, qualora tu ne sia interessato, per comunicare a proposito delle stesse.

• Per inviarti comunicazioni di marketing, ove avessimo un rapporto commerciale (ad esempio acquistando biglietti per un evento o articoli dal nostro negozio), e tu non abbia negato il tuo consenso a ricevere tali comunicazioni da noi.

• Per contattarti circa le tue opinioni e il tuo feedback sui nostri eventi e le nostre attività.

• Per agevolare la nostra contabilità interna.

• Per assicurarti e mantenere la qualità del nostro sito web e per analizzarne l'uso al fine di ottenere indicazioni per migliorarlo.

• Attività di profilazione, corrispondenza dei dati e altre attività di arricchimento per consentire un servizio migliore e una migliore personalizzazione, come spiegato più in dettaglio nella sezione 10 più avanti.

• Per contribuire alla prevenzione o all’individuazione di reati e pratiche illecite equivalenti.

• Per contribuire all'identificazione e alla persecuzione degli autori di illeciti.

• Per monitorare la sicurezza di eventi, attività e stadi della UEFA.

Potremo inoltre usare informazioni aggregate anonimizzate per ottenere indicazioni per lo sviluppo dei nostri servizi e potremo fornire tali informazioni a parti terze. Queste informazioni non possono identificarti.

5 CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Per finalità già menzionate, potremmo condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito.

• Con le altre aziende del nostro gruppo, UEFA Events SA e UEFA Club Competitions SA, per motivi interni, principalmente per finalità aziendali e operative in linea con la presente Politica sulla privacy.

• Con parti terze esterne che svolgono funzioni per conto nostro e che ci forniscono servizi, quali consulenti professionali, fornitori tecnologici e aziende di hosting; aziende e scambi pubblicitari; aziende di analisi; fornitori di pagamenti; aziende per il controllo delle frodi e dei crediti. Queste parti terze si attengono a impegni simili e altrettanto stringenti circa la privacy e la riservatezza.

• Con parti terze esterne che offrono servizi relativi ai dati e che ci assistono nella segmentazione e nella comprensione del nostro pubblico, fornendo ulteriori informazioni.

• Con piattaforme e aziende pubblicitarie esterne (quali Facebook o Google) che ci assistono nell'identificazione di clienti affini al nostro pubblico o che ti propongono annunci pertinenti su siti web di parti terze. Le informazioni condivise con tali fornitori pubblicitari sono pseudonimizzate per proteggere i tuoi dati personali.

• Con parti terze esterne che sono responsabili di dati indipendenti, quali Federazioni membro UEFA, club di calcio che partecipano a eventi e attività UEFA, impianti usati per gli eventi e le attività della UEFA.

• Con polizia e autorità nazionali, in particolare per eseguire controlli di sicurezza o amministrativi, relativamente agli impianti o agli eventi per i quali hai richiesto l'accesso.

• Con parti terze esterne, qualora la UEFA lo ritenga necessario, a sua esclusiva discrezione, al fine di indagare, prevenire o adottare misure relativamente ad attività illegali, possibili truffe, situazioni di emergenza che comprendono potenziali minacce all’incolumità delle persone, violazioni di obblighi contrattuali o perché richiesto dalla legge.

• Alcune parti terze esterne ai sensi di provvedimenti o mandati giudiziari.

• Con parti terze, alle quali hai fornito espressamente il tuo consenso a condividere le tue informazioni personali, in qualsiasi momento nel corso del tuo rapporto con noi.

La UEFA non venderà, noleggerà o trasferirà i tuoi dati personali a terzi senza il tuo previo consenso, per ragioni non coerenti con i fini per i quali tali dati sono stati originariamente raccolti o per altri fini autorizzati dalla legge.

6 TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali sono generalmente conservati all'interno del SEE, ma in rare circostanze potrebbero essere trasferiti a fornitori situati negli USA o in territori di federazioni membro della UEFA che non sono parte del SEE. Qualora la UEFA trasferisse i tuoi dati personali dal SEE a un Paese terzo, ci assicureremmo che siano in essere misure di sicurezza che garantiscano una protezione equivalente a quella che i tuoi dati personali riceverebbero nel SEE e nel rispetto della vigente legislazione sulla protezione dei dati. Abbiamo in essere Clausole contrattuali tipo UE quale salvaguardia adeguata per i trasferimenti al di fuori del SEE. Per maggiori informazioni su come salvaguardiamo i tuoi dati personali trasferiti al di fuori del SEE (tra cui come ottenere una copia di tali dati), ti invitiamo a contattarci usando i dettagli indicati nella sezione 14 più avanti.

7 CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DEI DATI

I dati personali trattati dalla UEFA verranno conservati solo per il tempo necessario ai fini precedentemente delineati in questa Politica sulla privacy. Ciò avverrà in genere (ma non in tutti i casi) per la durata del tuo utilizzo dei nostri servizi, per rispettare i nostri obblighi legali o per esercitare i diritti della UEFA. Nel determinare la durata di conservazione dei tuoi dati personali pertinenti, prenderemo in considerazioni fattori quali:

• i nostri obblighi contrattuali e i diritti, relativamente ai dati personali interessati;

• gli obblighi legali, ai sensi della legislazione vigente, circa la conservazione dei dati per uno specifico periodo di tempo;

• La prescrizione ai sensi della legislazione vigente, che è il periodo nel quale possono essere presentati reclami contrattuali (che è di dieci anni in Svizzera);

• i nostri interessi legittimi ove sia stato eseguito un test di bilanciamento (vedere la sezione "Come usiamo i tuoi dati personali" in alto);

• (possibili) controversie;

• linee guida emesse da autorità competenti per la protezione dei dati.

Quando non avremo più una legittima necessità commerciale di elaborare i tuoi dati personali, li elimineremo o li renderemo anonimi oppure, se ciò non fosse possibile (ad esempio perché i tuoi dati personali sono stati memorizzati in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro i tuoi dati personali e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento finché non sarà possibile eliminarli.

8 I TUOI DIRITTI

Relativamente ai tuoi dati personali, la legge ti garantisce alcuni diritti (nel rispetto di specifiche condizioni).

Puoi esercitare qualunque di questi diritti contattandoci per iscritto (via email o posta) ai recapiti di seguito. Ti ricordiamo che, per poter rispondere alla tua richiesta, avremo bisogno di una prova d'identità.

Email: privacy@uefa.ch 

Posta: Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
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Data Protection - Data Subject Request
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In genere agiamo su richiesta e forniamo informazioni in modo gratuito; ciò nonostante potremmo richiedere il pagamento di una tariffa ragionevole a copertura delle spese amministrative relative alla fornitura di informazioni per:

• richieste prive di fondamento, eccessive o ripetute,

• ulteriori copie della stessa informazione.

La UEFA può rifiutarsi, limitare o rinviare la trasmissione delle informazioni qualora ciò sia suo diritto, ai sensi della vigente legislazione sulla protezione dei dati.

Ti invitiamo a valutare la tua richiesta responsabilmente prima di inviarla. Risponderemo il prima possibile. In genere entro un mese dalla ricezione della richiesta, ma, qualora la risposta necessiti di maggior tempo, ti contatteremo per informarti al riguardo.

9 SICUREZZA DEI DATI

Vogliamo che tu senta a tuo agio a usare le Piattaforme UEFA. Per questa ragione la UEFA definisce e prende tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati personali, in base alla natura degli stessi e alle circostanze del loro trattamento, al fine di evitare (nei limiti del possibile e in considerazione dello stato dell'arte) qualsiasi trattamento, accesso, alterazione o perdita non autorizzati (per garantire rispettivamente riservatezza, integrità e disponibilità).

La UEFA utilizza lo standard di crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati. Se comunichi con la UEFA non attraverso le sue Piattaforme (ad esempio via email), devi sempre tenere in considerazione che su Internet la segretezza non è garantita. Con l'invio di messaggi email sensibili o riservati o altri dati che non sono crittografati, accetti il rischio di tale assenza di sicurezza e della possibile mancanza di riservatezza su Internet.

Il furto d'identità e la pratica attualmente nota come "phishing" sono fonti di grande preoccupazione per la UEFA. Ci impegniamo fortemente per salvaguardare le informazioni, affinché la tua identità sia protetta. In nessun momento la UEFA chiede o chiederà che tu fornisca informazioni sulla tua carta di credito, sulle credenziali di accesso del tuo account o sul tuo numero di documento di identità attraverso email non sicure o non richieste o attraverso comunicazioni telefoniche.

10 PROFILAZIONE

Possiamo utilizzare i dati personali che ci fornisci attraverso le Piattaforme UEFA, da soli o in combinazione con i dati personali che hai fornito ai nostri partner pubblicitari, per comprendere meglio i tuoi interessi e cercare di prevedere quali altri prodotti, servizi e informazioni potrebbero interessarti di più. Questa è la cosiddetta profilazione. La profilazione ci permette di personalizzare le nostre comunicazioni e quelle dei nostri fornitori di pubblicità per renderle più adatte alle tue preferenze e ai tuoi interessi.

Se preferisci non prestare il consenso, puoi rinunciare qui http://www.networkadvertising.org/choices/ o http://www.aboutads.info/ oppure, solo per gli utenti della UE, qui: http://youronlinechoices.eu/.

Inoltre, puoi rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi accedendo alle pagine di impostazione dei nostri fornitori di pubblicità esterni:

• Facebook
• Instagram
• X
• Google

Non utilizziamo i tuoi dati personali per prendere automaticamente decisioni che possano avere effetti legali o un impatto significativo su di te. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti sono delineate nella sezione 8.

11 PRIVACY DEI MINORI

La UEFA presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali di bambini e adolescenti. Le Piattaforme UEFA e il loro contenuto non sono rivolti a minori di tredici (13) anni. La UEFA raccomanda ai genitori di discutere con i propri figli circa l’uso di internet e l’inserimento di dati personali sui siti web, prima di consentire a minori di età compresa tra tredici (13) e sedici (16) anni di registrarsi.

La UEFA non raccoglierà consapevolmente dati personali da o su minori di tredici (13) anni e non permetterà consapevolmente a minori tra i tredici (13) e i sedici (16) anni di registrarsi come utenti, senza il permesso di un genitore o tutore legale. Se un genitore o un tutore legale si rendesse conto che il minore di sedici (16) anni a suo carico si fosse registrato come utente, senza il suo consenso, questi dovrà cancellarne il relativo account o, se impossibile, informare immediatamente la UEFA. Se la UEFA dovesse rendersi conto che un minore di tredici (13) anni o un minore tra i tredici (13) e sedici (16) anni, privo di consenso genitoriale, si è registrato come utente UEFA, il suo accesso verrà immediatamente negato e il suo account cancellato nel minor tempo possibile (compresi tutti i dati associati a tale account).

Se ritieni che la UEFA possieda dati personali da o su un minore di tredici (13) anni, ti preghiamo di comunicarcelo via email o posta a: Union des Associations Européennes de Football – Corporate Legal Services - Data Protection, Route de Genève 46, Case postale, CH-1260 Nyon 2, Svizzera.

12 COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI

Se una qualsiasi parte delle Piattaforme UEFA contiene un collegamento ad altri siti web di proprietà e gestiti da terze parti e scegli di visitare o fare clic su un altro collegamento di terze parti, verrai indirizzato al sito web di tale terza parte. Non esercitiamo alcun controllo sui siti web di parti terze e, pertanto, raccomandiamo di consultare le dichiarazioni sulla privacy di tali altri siti per comprenderne le procedure di raccolta, uso e divulgazione dei dati personali.

Non accettiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy di tali siti web di terze parti e l'utilizzo di tali siti web è a tuo rischio e pericolo.

13 MODIFICHE A QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

La Politica sulla privacy è sempre consultabile attraverso le Piattaforme UEFA e potrà essere riveduta periodicamente.

Ciò nonostante ti avviseremo se vengono apportate modifiche significative e se abbiamo un rapporto con te. Otterremo il tuo consenso per qualsiasi modifica sostanziale alla Politica se e laddove questo sia richiesto dalle leggi vigenti sulla protezione dei dati.

È possibile verificare la data di ultimo aggiornamento della presente Politica sulla privacy consultando la "Data di pubblicazione della versione più recente della presente Politica sulla privacy" visualizzata nella parte superiore della presente Politica.

14 CONTATTACI

Se hai domande sulla presente Politica sulla privacy, non esitare a contattarci ai seguenti recapiti.

Email: privacy@uefa.ch 

Posta:

Sede centrale

Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
Corporate Legal Services
Data Protection
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Case postale
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Svizzera

 Ufficio UE

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