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Un consiglio prezioso

Non dimenticare di leggere i requisiti per l'ingresso allo stadio nella pagina guida alle misure anti COVID prima di andare alla partita. Per il Parken Stadium, dovrai esibire il corona passport insieme al biglietto di ingresso.

Benvenuto al Parken Stadium, che ospiterà quattro partite di EURO 2020.

Questo EURO sarà un po' diverso dagli altri: cerchiamo di conoscere meglio il Parken Stadium per rendere questa esperienza indimenticabile.

Scarica la mappa

Un consiglio prezioso

Usando la Mappa Volkswagen EURO 2020 nella nostra app ufficiale, puoi trovare facilmente il Fan Shop, l'area deposito bagagli e gli info point più vicini al tuo posto nello stadio.

Le partite di EURO 2020 saranno diverse da tutte le altre giocate al Parken Stadium. L'organizzazione generale cambia leggermente e l'impianto è circondato da un ulteriore livello di sicurezza (linea rossa nella mappa sopra). È qui che si trovano gli ingressi e i controlli dei biglietti e di sicurezza.

In tutti gli stadi di EURO 2020 sarà rigorosamente vietato fumare. Il divieto include l'uso di tabacco e sigarette elettroniche in tutte le aree dello stadio.

🎒 Regole sulle borse e deposito bagagli

Puoi introdurre la borsa nello stadio solo se ha dimensioni non superiori a un foglio A4: il nostro consiglio è di evitare del tutto di portare un bagaglio. Se hai altri bagagli o grandi oggetti, consulta la mappa sopra per trovare un'area deposito bagagli vicina al tuo posto.

È prevista una tariffa di 50 corone per ogni oggetto depositato.

Per maggiori informazioni, leggi le regole dello stadio.

❗ Ricorda, non è consentito introdurre altri oggetti come videocamere professionali, ombrelli, cibo e bevande. Leggi la nostra checklist per prepararti al meglio per la partita.

🍟 🥤 Alimenti e bevande
  • Tra le bevande si potrà scegliere birra Heineken e Coca-Cola, bibite senza zucchero e acqua in bottiglia. Ricorda che in Danimarca la vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni e che potrebbe esserti chiesto un documento.
  • I punti di ristoro del Parken Stadium apriranno tre ore prima del calcio d'inizio e chiuderanno dopo il fischio finale.
  • I punti vendita offriranno una varietà di pietanze, anche per vegetariani.
  • Gli spettatori dovranno osservare le misure di contenimento al COVID-19 in vigore in tutti i punti di ristoro. Tra queste la distanza durante la fila e l'igienizzazione delle mani.
🛍️ Merchandising

Il merchandising ufficiale di EURO 2020 sarà acquistabile in due Fan Shop al Parken Stadium.

Consulta la mappa sopra o usa la Mappa Volkswagen EURO 2020 (solo app).

👕 Scegli i tuoi articoli preferiti tra un'ampia gamma di magliette, sciarpe, cappellini, souvenir, poster del torneo e altro ancora.

💳 Puoi pagare anche in contanti, ma per ridurre ulteriormente i contatti sono preferibili i pagamenti cashless.

🕑 Orari di apertura: da tre ore prima dell'inizio della partita a un'ora dopo il fischio finale nelle giornate di incontri. Nei giorni in cui non ci sono partite, sarà aperto un Fan Shop al Parken Stadium.

🎒 Gli articoli di merchandising ufficiali di EURO 2020 non contano ai fini del bagaglio ammesso nello stadio. Tutto ciò che acquisti, infatti, verrà messo in una busta di plastica che potrai portare ovunque con te. Se non vuoi caricarti di altri oggetti durante le partite, puoi farti spedire a domicilio i tuoi articoli preferiti attraverso lo shop online ufficiale di EURO 2020.

👋 Volontari

I Volkswagen Mobility Maker, che fanno parte della squadra volontari di EURO 2020, saranno a tua disposizione per rispondere a qualunque domanda. Se ti serve qualcosa, non esitare a contattarli (parlano inglese e danese).

Puoi incontrarli al Parken Stadium e nei dintorni, agli Info Point e in vari luoghi della città.

I volontari ti aiuteranno in caso di dubbi sui servizi (compreso il servizio oggetti smarriti). Per maggiori informazioni, leggi le FAQ sotto.

👁️ Sicurezza

Per rendere il Parken Stadium un luogo sicuro per tutti, sono state adottate rigide misure di sicurezza.

Poiché tutti noi dovremo rispettare il distanziamento sociale, l'ingresso allo stadio potrebbe richiedere più tempo del normale. Per motivi di sicurezza faremo controlli alle persone e alle borse prima di entrare.

Il nostro team di steward e volontari è pronto ad accoglierti allo stadio e sarà a disposizione di chiunque abbia bisogno di aiuto: non sorprenderti se li vedrai spuntare con un sorriso e salutarti!

La sicurezza è un lavoro di squadra

Oltre ad applicare tutte le misure di sicurezza, contiamo su di te affinché tu sia i nostri occhi e le nostre orecchie in più. Mentre vai alla partita o sei già allo stadio, fai attenzione a ciò che ti circonda. Segnala subito a uno steward tutto ciò che ti sembra sospetto o anomalo. Loro sapranno cosa fare e procederanno con le adeguate verifiche. In questo modo, darai un contributo alla squadra e la aiuterai a mantenere tutti al sicuro.

♿ Accessibilità

Arrivo allo stadio e parcheggio

Consulta la nostra guida 'Arrivare allo stadio' per leggere i nostri consigli e suggerimenti sull'arrivo al Parken Stadium per i tifosi con disabilità.

Posti a sedere riservati e biglietti

  • Ci sono due diverse categorie di biglietti: biglietti per tifosi in sedia a rotelle e biglietti con accesso facilitato.
  • I biglietti con accesso facilitato sono dedicati ai tifosi con disabilità non in sedia a rotelle ma che hanno bisogno di posti a sedere con facile accesso ai servizi dedicati.
  • Per ulteriori informazioni sui biglietti, leggi le FAQ sui biglietti.

Ingresso per disabili

La mappa sopra indica gli ingressi riservati alle persone con disabilità: usa l'ingresso indicato sul tuo biglietto.

Come muoversi

Tutte le aree per diversamente abili sono raggiungibili in ascensore. Non esitare a contattare i volontari se hai bisogno di aiuto.

Commenti audio-descrittivi

Al Parken Stadium saranno disponibili commenti audio-descrittivi.

I tifosi possono ritirare e restituire i dispositivi audio allo Spectator Info Point oppure da uno dei volontari che indossano uno zaino "info point". Attraverso i dispositivi audio, gli spettatori possono ascoltare radiocronaca e commenti direttamente nel loro posto a sedere.

Punto di ritiro e consegna dispositivi
Spectator Info Points (vicino all'entrata C o a Trianglen st.)

I volontari che si occupano di questo servizio porteranno con sé anche i dispositivi ADC, quindi non esitate ad avvicinarli.

Frequenze:
Canale in inglese: 88.5
Canale in danese: 92.1

Servizi

Tutte le aree per diversamente abili hanno almeno un servizio igienico dedicato (unisex).

Un consiglio prezioso:

CAFE è partner UEFA FSR ed è uno dei maggiori esperti europei nel miglioramento dei servizi di accessibilità e inclusione dei disabili, affinché occupino il posto che meritano all'interno del mondo del calcio.

Se sei un tifoso con disabilità, controlla le Guide per spettatori con disabilità del CAFE preparate per il torneo! Ogni guida fornisce informazioni dettagliate sull'accesso e sugli spostamenti in tutte le 11 città e negli stadi ospitanti.

FAQ sullo stadio

😷 COVID-19

Ho una domanda sulle misure anti COVID-19.

Il COVID-19 renderà leggermente diversa la presenza degli spettatori alle partite, ma la tua sicurezza è la nostra massima priorità. Per questo, abbiamo creato una sezione dettagliata sulle misure anti COVID-19, da leggere attentamente affinché tu e tutti gli altri tifosi possiate godervi la giornata nella massima sicurezza.

🎒 Bagagli e oggetti proibiti

Cosa devo mettere nella borsa il giorno della partita?

Ci sono alcuni oggetti che vorrai sicuramente portare con te il giorno della partita. Per essere sicuro, leggi la nostra checklist con i migliori consigli su cosa portare e, soprattutto, cosa non portare allo stadio nel giorno della partita.

I tuoi oggetti devono occupare una borsa/bagaglio non più grande di un foglio A4.

Ombrelli, fotocamere professionali, alimenti e bevande devono restare a casa. Per ulteriori dettagli sugli oggetti vietati, puoi consultare le regole dello stadio.

Posso introdurre alimenti, alcol o acqua nello stadio?

Allo stadio non è possibile introdurre alimenti e bevande di qualsiasi tipo.

Se devi portare qualcosa per motivi di salute, puoi richiedere un'autorizzazione contattando il Servizio clienti, che ti spiegherà come ottenere il permesso per portare oggetti all'interno dello stadio. Ricorda che devi informare gli operatori almeno tre giorni prima della partita.

C'è un posto per riporre oggetti più grandi, ad esempio un passeggino?

I passeggini e gli oggetti di grandi dimensioni possono essere lasciati al deposito bagagli vicino al Parken Stadium.

Posso portare un power bank per ricaricare il telefono?

Sì, puoi portare un piccolo power bank tascabile.

Che cosa mi serve per entrare allo stadio oltre al biglietto della partita?

Dovrai avere il biglietto della partita, il corona passport e la mascherina (ti consigliamo di portarne qualcuna in più per qualsiasi evenienza). Assicurati anche di avere un documento di identità valido (carta d'identità o passaporto).

Per maggiori informazioni sui requisiti per entrare allo stadio, leggi anche la guida alle misure anti COVID-19 per il Parken Stadium, oltre alla nostra checklist.

Cosa devo fare se per motivi di salute devo portare un oggetto vietato dal regolamento?

Puoi richiedere un'autorizzazione contattando il Servizio clienti, che ti spiegherà come ottenere il permesso di portare ciò che ti serve allo stadio. Ricorda di informarlo almeno tre giorni prima della partita.

Quali oggetti per tifare posso portare (bandiere, striscioni, ecc.)?

Gli striscioni e le bandiere possono avere dimensioni massime di 2,0 x 1,5 metri. Le aste delle bandiere flessibili non devono superare 1 m di lunghezza e 1 cm di diametro. Leggi le regole dello stadio per maggiori dettagli.

🏟️ Ingresso allo stadio e sicurezza

Qual è l'orario migliore per arrivare allo stadio? Quanto tempo prima del calcio d'inizio è consigliabile arrivare?

Devi arrivare allo stadio in modo da rispettare lo slot di 30 minuti che ti è stato assegnato per l'ingresso. Queste fasce orarie sono state create per rispettare le norme sul distanziamento sociale, quindi ti consigliamo vivamente di seguirle per un arrivo senza stress.

Un'attenta programmazione ti farà risparmiare molto tempo allo stadio e ti aiuterà ad arrivare entro la fascia oraria d'ingresso assegnata. Usa il pianificatore di viaggio dell'app di EURO 2020 per organizzare i tuoi spostamenti in base all'ingresso indicato sul tuo biglietto.

Se trovo qualcosa, a chi devo rivolgermi?

Se hai smarrito qualcosa, i Volkswagen Mobility Makers sono a tua disposizione. Li riconoscerai perché hanno uno zaino con una bandierina che indica "Lost & Found".

Dopo il fischio finale, tutti gli oggetti raccolti saranno portati all'Info Point vicino all'ingresso C, che rimarrà aperto fino a 90 minuti dopo la fine della partita.

Tutti gli oggetti non reclamati verranno consegnati alla polizia locale il giorno dopo la partita.

Anche gli oggetti trovati durante la pulizia dello stadio verranno consegnati alla polizia locale, ma questa procedura potrebbe richiedere due o tre giorni. Puoi segnalare un oggetto smarrito anche all'ufficio oggetti smarriti della polizia di Copenaghen, che ti contatterà se lo ritrova.

Posso uscire dallo stadio e rientrare più tardi?

No, il rientro non è consentito.

Posso utilizzare qualsiasi ingresso dello stadio?

No. Utilizza solo l'ingresso indicato sul biglietto della partita.

Dopo la partita, utilizza lo stesso ingresso per uscire dallo stadio. In questo modo, sarà garantita la sicurezza di tutti gli spettatori e verrà rispettato il distanziamento sociale.

Se sono in ritardo, posso ancora entrare dopo il calcio d'inizio?

Sì, i cancelli rimangono aperti fino all'inizio del secondo tempo.

Posso fumare nello stadio? E le sigarette elettroniche?

No. Fumare non è permesso al Parken Stadium. Il divieto comprende anche le sigarette elettroniche e i riscaldatori di tabacco.

✅ Servizi

Ci sono postazioni di ricarica per telefoni nello stadio? Cosa posso fare se la batteria si scarica e sul telefono ci sono il biglietto o la travelcard?

Assicurati di avere il telefono completamente carico prima di andare allo stadio per essere certo di non rimanere senza batteria. Se vuoi andare sul sicuro, puoi portare con te un piccolo power bank tascabile.

E non preoccuparti - il nostro team in loco ti aiuterà se c'è un problema con i biglietti elettronici. Puoi anche rivolgerti al centro biglietti che si trova a Idrætshuset.

Ci sono servizi igienici nei dintorni dello stadio?

Sì, i servizi igienici - compresi quelli per disabili - sono disponibili sia dentro che fuori dallo stadio. Consulta la mappa sopra per conoscerne la posizione esatta.

Lo stadio è coperto? Se piove rischio di bagnarmi?

La maggior parte dei posti a sedere del Parken Stadium sono coperti dalla normale tettoia. Tuttavia, se hai un posto nelle prime file del settore più in basso, potresti essere esposto alla pioggia. Ricorda che non è consentito portare ombrelli per le partite di EURO 2020: se è prevista pioggia, ti consigliamo un poncho.

In che lingua saranno date le informazioni allo stadio? Che lingua parlerà il personale in loco?

Tutti gli annunci e la segnaletica saranno in inglese e danese. Anche il personale parlerà almeno inglese e danese.

Posso lasciare la mia bicicletta allo stadio?

Sì, sono disponibili tre parcheggi per biciclette: a Trianglen, Vibenshus Runddel e Fælledparken, vicino all'ingresso C (vedi la mappa sopra).

🎟️ Biglietti

Dove posso andare per assistenza sui biglietti se ho un problema?

Il centro biglietti sarò operativo da nove ore prima a un'ora dopo il calcio di inizio. Consulta la mappa sopra per conoscerne la posizione esatta.

Ho un'altra domanda sul mio biglietto.

Leggi le FAQ sui biglietti.

🥤🌭 Alimenti e bevande

Posso portare alimenti da casa?

Non è possibile introdurre alimenti e bevande nello stadio. Una volta dentro, però, avrai solo l'imbarazzo della scelta.

Se devi portarti qualcosa per motivi di salute, contatta il Servizio clienti prima della partita (almeno tre giorni prima).

Lo stadio offre alternative gluten-free o vegetariane? Gli eventuali allergeni sono segnalati?

Sì, il Parken Stadium offre alternative per vegetariani, come gli speciali hot dog.

Gli allergeni sono segnalati nel modo più chiaro possibile, ma è meglio chiedere al personale in caso di dubbi.

Posso acquistare alcolici allo stadio?

Sì. Il Parken Stadium venderà birra Heineken. Tutti gli alcolici saranno venduti solo agli spettatori sopra i 18 anni: prima di essere servito, potrebbe esserti chiesto un documento d'identità valido.

♿ Accessibilità allo stadio

Cosa posso fare se la fermata più vicina per arrivare è molto distante dallo stadio? Quali sono i servizi aggiuntivi per aiutare gli spettatori disabili a raggiungere lo stadio?

Come puoi vedere nella mappa sopra, i parcheggi per diversamente abili sono vicini agli ingressi C e D. I nostri volontari saranno a disposizione per aiutarti a raggiungere l'ingresso e il tuo posto a sedere.

Puoi anche viaggiare in metropolitana e prendere gli ascensori fino al piano terra: troverai i Mobility Maker, che ti offriranno assistenza e/o ti aiuteranno a raggiungere l'ingresso. Tutti gli ingressi hanno una corsia accessibile.

Agli spettatori locali, la città di Copenaghen offre il servizio Flextrafik. I nostri volontari saranno disponibili nell'area di arrivo per offrirti tutta l'assistenza necessaria. Per utilizzare questo servizio dovrai prima registrarti.

Le zone riservate ai disabili sono lontane dalle entrate? Lo stadio è dotato di ascensori?

Abbiamo fatto del nostro meglio per abbreviare il più possibile le distanze dagli ingressi ai posti a sedere.

Tutti i posti a sedere per diversamente abili sono raggiungibili in ascensore. Non esitare a contattare i nostri volontari se hai bisogno di assistenza.

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